سامانه تیکتینگ اختصاصی سازمان نظام مهندسی تهران (نسخه MVC)
طراحی و توسعه کامل یک سامانه مدیریت تیکتینگ حرفهای و اختصاصی برای سازمان نظام مهندسی ساختمان استان تهران. این سیستم با هدف streamlining فرآیندهای ارتباطی، درخواستها و پشتیبانی داخلی طراحی شده و امکان مدیریت متمرکز و هوشمند تیکتها را بین واحدهای مختلف سازمان فراهم میکند. ویژگیهای کلیدی پروژه: مدیریت ساختار سازمانی: تعریف واحدها و بخشهای مختلف سازمان با قابلیت کنترل دسترسی granular بر اساس نقش و واحد کاربر. اختصاص کاربر به واحد: کاربران سازمان به بخشهای مربوطه تخصیص داده میشوند و دسترسی هر فرد دقیقاً بر اساس واحد و نقش او محدود میشود. ثبت تیکت: کاربران سازمان و کاربران تعریفشده در هر بخش امکان ثبت تیکت برای واحد مورد نظر خود را دارند. مدیریت گردش تیکت: مشاهده تیکتهای مرتبط با واحد خود پاسخگویی، خاتمه دادن به تیکت ارجاع تیکت به واحدهای دیگر در صورت نیاز سیستم ارجاع هوشمند: تیکتهای ارجاعشده برای واحد مقصد به صورت "تیکت ارجاعی" نمایش داده میشوند و همان قابلیتهای پاسخگویی و مدیریت برای آنها وجود دارد. صفحه پاسخگویی مدرن: طراحی صفحه اختصاصی پاسخ به تیکت به سبک چت استاندارد مدرن با رابط کاربری بروز، تجربه کاربری روان و قابلیتهای مطابق با سیاستهای امنیتی و سازمانی.